发改委：明日起汽柴油价格每吨上调60元
2013-12-12 17:34 来源：凤凰网
原标题：市民为啥办卡容易退卡难?
时值年底，我市很多商家针对个人与团体推出面值不等的购物卡，记者在我市各大商超调查发现，绝大多数商场购物卡只能购买，但想退卡，却难上加难。
近日，市民刘先生在我市一家商场办理了两张1000元的购物卡，自己消费一张后，剩下的1000元购物卡，想分给双方父母。刘先生找到该商场团卡中心，希望能将1000元购物卡换成两张500元的。可是，工作人员表示，他们这里只能收钱办卡，不能办理换卡业务，让刘先生再拿1000元办理两张500元的购物卡。刘先生非常气愤，钱都花在这里了，换两张卡都不行?一气之下，刘先生表示要退卡，可工作人员说，这里只能办卡，不能退卡。“商品都能退能换，购物卡就不能吗?”刘先生想不通。
记者对我市多家大商场、超市发放购物卡的调查中发现，几乎所有的商家都表示，售出的购物卡不能退。据了解，商家不能退卡的理由是，很多卡最后都集中在“黄牛”手中，退卡就是为了套现，商场制定不退卡的规定就是防范套现。在一家大型超市记者了解到，超市虽然不提供退卡服务，但根据总部要求，如果消费者能够提供购卡发票，且购物卡尚未使用，是可以办理退卡的。一位超市负责人表示，虽然总部根据相关规定制定了退卡办法，但为了保护商场利益，这个办法一直没有实施。
据了解，2012年9月，商务部发布《单用途商业预付卡管理办法》，其中规定，发卡企业或售卡企业应依单用途章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的，可支付现金。但我市相关部门也表示，发卡企业出售预付卡后，相关的税费就已经缴纳了，如果消费者随时来退卡，那这部分税费怎么办?类似细节，商务部的政策并没有做出明确规定，目前，这个管理办法只是试行。
